gifvrij op 31 mei 2026 over Gordijnstunt in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van Gordijnstunt heeft in april 2025 een rolgordijn aangeschaft, maar ontdekte na montage dat het plastic trekkoord kapot was. Ondanks de garantie ontving de klant alleen een nieuw koord om zelf te vervangen, wat als onacceptabel wordt ervaren, omdat er een verwachting was van kosteloze reparatie door een monteur.
In april 2025 heb ik een rolgordijn gekocht bij Gordijnstunt. Na montage merkte ik dat het plastic trekkoord kapot was. Ondanks dat ik garantie heb, kreeg ik slechts een nieuw koord toegestuurd en moest ik dit zelf vervangen. Dit is voor mij niet acceptabel, aangezien ik verwachtte dat het probleem kosteloos door een monteur opgelost zou worden.
Ik verzoek om kosteloze vervanging van het trekkoord door een monteur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gordijnstunt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
