Klacht: Cadeaubon overnachting voor twee personen verlopen

Ria gijsbers op 07 februari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 februari 2019

Een klant heeft een cadeaubon voor een overnachting voor twee personen gevonden die inmiddels een jaar verlopen was. Ondanks dat de bon betaald is, werd hem meegedeeld dat deze slechts een half jaar na de vervaldatum nog gebruikt kon worden, wat hij als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Ik was een cadeaubon van overnachting voor twee personen kwijt die ik nu achter het verzetten van een kast terug heb gevonden maar helaas een jaar was verlopen . De bon bleek ook maar een jaar geldig te zijn .ik heb gebeld met het no wat op de bon stond maar daar vertelde ze me dat de bon maar een half jaar na het verlopen van de datum nog maar gebruikt kon worden . Deze bon is gewoon betaald en snap niet dat die niet gewoon geldig blijft .

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden als we de bon nog konden gebruiken .vind het ook heel vervelend voor de persoon waar ik hem van gekregen heb .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM