Terug

Klacht: Cashback

EsD94 op 06 februari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 februari 2019

Een consument heeft deelgenomen aan een cashback actie van Samsung in november en ontving begin december bevestiging dat het geld binnen zes weken zou worden uitbetaald. Na meerdere telefoontjes en e-mails is de consument gefrustreerd over de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijkheid, met een laatste belofte van uitbetaling in de laatste week van februari, wat resulteert in een vertraging van 14 weken na aankoop. De consument is vastbesloten om het bedrag van 350 euro terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Zoals velen hier: meegedaan met een cashback actie in november en al vrij snel (begin december) bevestiging gekregen dat ik het geld binnen 6 weken betaald zou krijgen. Inmiddels vesl telefoontjes en mailtjes verder over 2 weken die en die week krijgt u het het is erg druk BLABLABLA. Laatste antwoord: laatste week februari. Dat is dus 14 weken na aanschaf en 13 weken na de bevestiging. Ben er helemaal klaar mee! Ik blijf ze stalken tot ik mn 350 euro terug heb. Hoe lang kan het verdorie duren om geld over te maken?!?! Anders stuur ik ze wel een betaalverzoek…

Gewenste Oplossing:

Ik wil mn geld!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het