Een klant van Sanoma heeft herhaaldelijk verzocht om de verwijdering van zijn en zijn partner's persoonsgegevens, maar deze verzoeken zijn tot nu toe niet ingewilligd. Ondanks het indienen van de benodigde formulieren en een kopie van hun identiteitsbewijs, blijft de situatie na twee maanden onopgelost. De klant heeft ook een klacht ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens, maar voelt zich niet serieus genomen.
Ondanks meerdere contactmomenten worden de persoonsgegevens van mij en mijn partner niet verwijderd. De formulieren hiervoor ingevuld mét kopie ID (wat overigens tegen de autoriteit persoonsgegevens is). Het duurt nu al 2 maanden en de spoedeisendheid van onze situatie is duidelijk aangetoond. Zelfs klacht bij APG ingediend maar het lijkt niet serieus te worden genomen.
Verwijderen van al onze data uit alle systemen, zsm!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
