Alice Medema op 06 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Alice, Ik begrijp je klacht hierover. Het is inderdaad niet prettig als je het gevoel hebt dat je in de personeelskantine van Arriva zit. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt. Ik stuur je klacht door naar...
Een reiziger heeft ervaren dat het personeel van Arriva in de 1e klas coupé op de route Emmen-Zwolle vaak luid en enthousiast met elkaar praat. Dit werd als storend ervaren door de passagier. De klacht is inmiddels opgelost.
Op route Emmen Zwolle zit altijd het personeel van Arriva in de 1e klas coupé.
Er wordt luid en enthousiast met elkaar gepraat door het personeel.
Zou prettig zijbalk Arriva personeel de 1e klas coupé niet claimen als ware het hun bedrijfskantine.9
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2019 om 07:21 geantwoord
Beste Alice,
Ik begrijp je klacht hierover. Het is inderdaad niet prettig als je het gevoel hebt dat je in de personeelskantine van Arriva zit. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt. Ik stuur je klacht door naar de regio met het verzoek hier aandacht aan te besteden.
Met vriendelijke groet,
Petra
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
