Mijn Klacht:
Op 12 december besloten om Nle te nemen, me aangemeld op de site erna niks gehoord.
Dus ik gebeld vanwege een nieuw systeem was er wat fout gegaan prima dat kan.
Bedrag van 29,95 afgeschreven erna weer niks gehoord terwijl ik had gekozen om 31 januari mijn pakket te hebben.
Na 1,5 uur in de wacht niemand aan de telefoon gekregen.
Volgende dag weer gebeld ik moest maar geduld hebben want de betalingen zijn niet verwerkt en hopelijk hoor ik volgende week iets, tot nu toe niks gehoord!!!
Heb al betaald en contract is ingegaan maar heb nog geen datum wanneer pakket geleverd word, na mailtje gestuurd te hebben daar krijg ik ook geen antwoord op!!
Sorry maar ik heb met mijn telefoon kosten gemaakt om steeds te bellen en extra mbs te pakken omdat ik nog geen tv en WiFi heb van jullie heel slecht!!
Had expres voor jullie gekozen vanwege lage kosten maar ben nu meer kwijt en heb nog steeds niks behalve slechte ervaring nu al echt jammer dit had beter voor een ander netwerk kunnen gaan als dit geweten had
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket heb een sorry en een compensatie want nieuw systeem of niet zo is niet een goed begin voor een nieuwe klant
