Mijn Klacht:

Moest opeens op luchthaven Maastricht Aachen voor onze koffer betalen, terwijl deze koffer bij boeken van reis was aangemeld en bij vorige boekingen ging dit wel goed. Karin (hostes in Bajul) heeft gezegd dat jullie de Euro 34 zouden terugbetalen.Gegevens over Maastricht Handling Services Omschrijving: 7669750 Ontvangen van KOOYMRS Bedrag: 34.00 Manier van betalen: CND bagage Betreft: PIN via MHS bonnummer: 627 Maatschappij: Corendon NL Behandeld door: Maud Dassen Datum tijd: 22012019 5:10. De reis naar Gambia CND 1113 was verder goed geregeld, evenals de vorige reizen. Gaarne het bedrag omgaand retour svp. PS. We hebben gehoord dat er zoiets als frequent flyer bestaat en dat er dan 10 % korting wordt verleend. Wij beschouwen ons als frequent flyer met CORENDON maar hebben hierover niets vernomen. hoe zit dit?

Gewenste Oplossing:

KOOY MRS Vermeerlaan 2 3764WD Soest.035 6015635