Mijn Klacht:
Bij aankoop van nieuwe telefoon krijgen we te horen dat er een cashback op zat. Hier voor aangemeld en tot op heden niks ontvangen.
Contact gehad met samsung, ze zouden me gemaild hebben want de aankoopdatum zou niet duidelijk zijn. Deze mail heb ik helaas niet mogen ontvangen. Nu zeggen ze dat het te laat is en dat ik het geld niet meer kan ontvangen. Dit vind ik niet correct. Ik heb me op tijd gemeld, hun hadden mij ook op een andere manier kunnen benaderen ze hebben immers al mijn gegevens.
Gewenste Oplossing:
Als ik de cashback ontvangen heb ben ik tevreden.
