Klacht: slechte bikini slip ontvangen

schorpioen1967 op 01 februari 2019 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lots of goodies has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Hoi Angela, Excuses voor de late reactie. We hebben u een mail verzonden dat we graag uw pakket op komen halen. We zijn in afwachting van uw mail zodat we het op kunnen lossen. Uiteraard krijgt u netjes uw geld...

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 1 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een week of 3 terug een bikini besteld, meteen betaald. Toen ik hem thuis kreeg bleek toen ik het plastick folie uit het kruis haalde dat de lijm resten blijven zitten.
Oftewel je kunt de broek niet gebruiken.
Meteen een email gestuurd.
Kreeg de volgende dag (na nog een mail gestuurd te hebben) het antwoord dat ze dit bij de leverancier gingen voorleggen.
Inmoddels ruim 2 weken en 3 emails verder laten ze niks meer van zich horen SCHANDALIG !!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe bikini slip krijg die wel ok is. Of het geld terug !!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lots of goodies

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Lots of goodies

7 jaren geleden - Hoi Angela, We hebben u een mail verzonden dat we graag uw pakket op komen halen. We zijn in afwachting van uw mail zodat we het op kunnen lossen. Liefs Team Lots of Goodies

Lots of goodies

Heeft op 02 februari 2019 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Angela,
Excuses voor de late reactie. We hebben u een mail verzonden dat we graag uw pakket op komen halen. We zijn in afwachting van uw mail zodat we het op kunnen lossen. Uiteraard krijgt u netjes uw geld terug als u niet tevreden bent. Liefs Team Lots of Goodies

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM