Patje1972 op 01 februari 2019 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Pronto Wonen heeft extra betaald voor vulling om doorzitten te voorkomen, maar constateert na tweeënhalf jaar dat de bank op één plek aanzienlijk is doorgezakt. Het bedrijf reageerde met de mededeling dat dit normaal is en dat de klant niet op dezelfde plek zou moeten zitten, gebaseerd op slechts één foto.
Heb extra betaald voor vulling tegen doorzetten en de bank is na twee en half jaar is de bank op 1 plek behoorlijk door gezeten. Hun antwoord aan de hand van 1 foto ,is normaal en je moet niet op dezelfde plek zitten.
Als een vakbekwaam iemand zijn oordeel geeft en het probleem oplost
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
