Klacht: De 7 zekerheden jumbo

Marjosplasmans op 31 januari 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 januari 2019

Een klant van Jumbo merkte op dat de prijs van het product "Breaker" van Melkunie in de supermarkt hoger was dan geadverteerd. Na een gesprek met een medewerker, die de prijs opzocht, werd de prijs tijdelijk aangepast, maar de volgende dag waren de schapkaartjes weer terug met de hogere prijs. De klant uitte zijn onvrede over de inconsistentie en de communicatie tussen de medewerkers.

Mijn Klacht:

Maandag 28 januari keek ik even bij ah naar de prijs van het product breaker van Melkunie die was 1,07 ik dacht nou die haal ik wel bij jumbo want daar is het goedkoper,ik naar jumbo (kom daar bijna elke dag) en wat zie ik daar waren ze 1,13 ik zei het tegen een jongen die ik zag lopen en hij keek gelijk op zijn mobiel om het na te kijken en daar stond op dat ze maar 1,01 kosten hij haalde de schapkaartjes weg en ging het nakijken ik zei nog tegen hem de jumbo maakt wel reclame met de 7 zekerheden maar dit klopt niet .kom ik dinsdag 29 januari weer bij jumbo en wat zie ik tot mij verbazing de schapkaartjes zaten er weer voor en weer van 1,13 ik weer wat gezegd dat meisje ging even bellen en ik hoorde haar praten tegen die ander en ik vond het niet netjes wat ze tegen hem zei ze was klaar met bellen en ik zei ik vind het niet netjes wat je tegen hem zei over mij van ja ze was bij ah en daar koste zoveel en hier duurder ik zei sorry maar daar ben ik niet van gediend dat je zo praat over mij ja maar zo bedoelde ik het niet maar oké is gebeurt ze zei dan moet er eerst iemand bij ah gaan kijken of het ook zo is oké prima doe maar kom ik vandaag weer bij jumbo 31 januari en wat zie ik tot mij verbazing nog schapkaartjes van 1,13 ik spreek die jongen aan maar ik hoorde dat hij er niet blij mee was dat ik er weer over begon hij zei voor het gratis te krijgen ik zei nee hoor ik hoef van jullie niks gratis het ga mij om de eerlijkheid van de prijs hoeveel mensen betalen er niet teveel hiervoor ik zei prima hoor ga ik ze toch gewoon bij ah halen een man die bij mij in de buurt stond begon er ook mee te praten en die zei ja dit klop gewoon niet je moet een klacht indienen dus bij deze als jumbo zo reclame maken over de 7 zekerheden moeten ze het ook aannemen en niet over de klanten de ruggen geld binnenhalen wie weet hoeveel mensen er nu de duppen zijn van dit probleem en ja het is misschien maar een paar centen maar geld is geld ik hoop met harte dat hier iets mee gedaan word maar ik heb daar mij twijfels over

Gewenste Oplossing:

Als ze het probleem aanpakken en er gelijk iets mee doen en mij niet over laten komen dat ik sta te liegen want zo voel het wel als ik het nu al 3 keer gezegd heeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer