Mijn Klacht:
Vandaag ben ik met lijn 350 om 16.50 uur (ritnummer 7420) uit Maastricht vertrokken waarna ik de overstap om 17.16 uur in Gulpen hoopte te halen.
De chauffeur arriveerde 2 minuten te laat in Maastricht maar het is meestal geen probleem om dan alsnog de overstap te halen. Zoniet bij deze chauffeur……. hij is een van de meest onvriendelijke chauffeurs: beantwoordt nooit een goedendag, kijkt bewust de andere kant uit als mensen instappen en rijdt tergend langzaam. Op een doorgaande weg van 80 km blijft hij halsstarrig 50 kmuur rijden. Resultaat was dat de bus een vertraging had van 9 minuten!!!!! bij aankomst in Gulpen. Aansluiting weg, dus 1 uur wachten in de kou op de volgende bus. Als deze zgn. buschauffeur normaal had gereden was er niks aan de hand geweest. Dergelijke personen maken het reizen met OV tot een drama en zijn ook nog eens zeer slecht voor het imago van vervoerders, alle goede chauffeurs ten spijt want eerlijk is eerlijk, er zijn ook zeer competente en aardige chauffeurs maar die worden door het gedrag van een dergelijke minkukel gewoon op een kam geschoren. Dit is niet mijn eerste ervaring en klacht over deze man! Op mij komt hij totaal ongeïnteresseerd over zijn werk over. Doe hier svp iets aan en spreek hem aan op zijn gedrag want dergelijke mensen helpen het OV om zeep en zijn een crime voor de reiziger.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer deze persoon in de toekomst zijn werk met verantwoording uitvoert. D.w.z. vriendelijk en niet de boel verzieken door opzettelijk zo langzaam te rijden dat overstaplijnen worden gemist
(10)
