rembrandtlaan op 30 januari 2019 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Sonneveld, Wij hebben uw opmerking over Privileges ontvangen via Klacht.nl en direct contact met u opgenomen. Hiermee bevestigen wij dat wij het Privileges lidmaatschap van uw moeder per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij de gegevens in ons...
Een klant meldt dat zijn moeder, die lijdt aan Alzheimer, onterecht een abonnement is aangesmeerd door PretiumPrivilege. Er wordt sinds januari 2016 jaarlijks €90 afgeschreven, en de klant eist onmiddellijke opzegging van het abonnement en terugbetaling van in totaal €360.
Mijn moeder, helaas lijdend aan Alzheimer, is door PretiumPrivilege een abonnement aangesmeerd. Vandaag bleek dat er al vanaf januari 2016 €90 per jaar wordt afgeschreven.Dit zinloze abonnement moet per direct worden opgezegd en ik wil dat de afgeschreven bedragen van vier jaar (€360) terug gestort worden.
Wanneer het abonnement per direct wordt stopgezet en er €360 wordt terug betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2019 om 10:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
