Klacht: Zeer slecht beeld, geen zenders, meerdere nieuwe kastjes

Juutje1980 op 29 januari 2019 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 29 januari 2019

Er zijn al wekenlang problemen met de Digitenne van KPN, waarbij de klager's vader meerdere nieuwe kastjes, antennes en kabels heeft ontvangen zonder verbetering. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het opnieuw instellen van de apparatuur, blijven er zenders ontbreken en wordt er gesuggereerd om een gat in het kozijn te maken voor een betere signaalontvangst. De klager is ontevreden over de service en vindt het onterecht dat er maandelijks kosten in rekening worden gebracht voor een niet-functionerend product.

Mijn Klacht:

Al weken problemen met digitene van KPN.
Mijn vader heeft al meerdere nieuwe kastjes en antennes en kabels gehad, maar niks helpt.
Het ene uur heeft ie alle netten en een uur later missen er een hoop zenders.
Elje dag aan de telefoon met de kpn, en meerdere keren alles opnieuw ingesteld.
Maar ze verzinnen elke keer weer een nieuwe smoes om je aan her lijntje te houden.
Mijn vader moest maar een gat in zijn raam kozijn maken om daar de anntene doorheen te laten lopen want als hij buiten stond heeft ie het beste signaal volgens kpn.
Schandalig, maar wel elke maand geld incasseren voor iets wat niet werkt.
Zakkenvullers

Gewenste Oplossing:

Flinke korting en een werkende digitene

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM