Esmee F op 28 januari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemorgen Esmee F, In je bericht geef je aan dat de bussen van lijn 305 vaak met vertraging rijden. Hierdoor reis je met ongemak. Dit vind ik minder fijn om te lezen. Ik maak een melding van deze situatie zodat...
Een reiziger heeft herhaaldelijk vertraging ervaren met buslijn 306 van Arriva, die vaak minstens 5 tot 10 minuten te laat is, zelfs in de avonduren. Dit veroorzaakt ongemak, vooral tijdens de wintermaanden, en de frequentie van de vertragingen wordt als onacceptabel ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
De 306 uden via veghel is altijd minstens 5 minuten laat. S’ochtends loopt het vaak op tot minstens 10 minuten…. ik vind dit niet normaal en het begint echt vervelend te worden. Ik reis iedere dag met de 306 en zelfs om 23.00 s’avonds heeft deze bus vertraging. Erg vervelend. Zeker in wintertijden.
Ik ben tevreden als deze bus er gewoon is op de tijden dat hij er zou moeten zijn. Niet meer niet minder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2019 om 06:14 geantwoord
Goedemorgen Esmee F,
In je bericht geef je aan dat de bussen van lijn 305 vaak met vertraging rijden. Hierdoor reis je met ongemak. Dit vind ik minder fijn om te lezen. Ik maak een melding van deze situatie zodat er verder naar de stiptheid van deze lijndienst wordt gekeken. Excuses voor het ongemak dat je ervaart!
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
