Janerik op 28 januari 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Pols, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u de afgelopen week bezorgklachten heeft gehad. Op het door u opgegeven adres in combinatie van uw naam en email komen wij geen abonnement tegen. Kunt...
In jullie eigen administratie moet te zien zijn dat de vaste abonnee, de heer Sprik uit Soesterberg zijn krant voor een periode op mijn adres heeft laten bezorgen
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen week de krant 2x niet bezorgd en 1x de Trouw ipv de Telegraaf. Vandaag weer geen krant. Krijg je extra dagen erbij maar daar zit ik niet op te wachten. Ik wil mijn krant bezorgd hebben.
als de krant gewoon bezorgd wordt. Dat is alles.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2019 om 12:45 geantwoord
Geachte heer Pols,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u de afgelopen week bezorgklachten heeft gehad.
Op het door u opgegeven adres in combinatie van uw naam en email komen wij geen abonnement tegen.
Kunt u bij ons nog aangeven op welke te naam stelling het abonnement is genoteerd bij ons.
In afwachting van uw reactie
Met vriendelijke groet,
Bc-Webcare Team
Heeft op 28 januari 2019 om 12:54 geantwoord
(10)
In jullie eigen administratie moet te zien zijn dat de vaste abonnee, de heer Sprik uit Soesterberg zijn krant voor een periode op mijn adres heeft laten bezorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
