Mijn Klacht:
Ik ben afgelopen maandag naar de winterefteling geweest en was behoorlijk teleurgesteld.
Het begon al op zondag toen ik nog een parkeerticket wilde bestellen.
Er is 2 x 10 euro afgeschreven en ik ontving geen ticket.
Daardoor moest ik toch in de rij bij de kassa.
Maar die kon me niet helpen en toen moest ik weer in de rij bij een kantoortje, waar het heel druk was en maar 1 medewerker om te helpen.
Het is wel opgelost maar veel later en een hoop frustraties rijker konden we dan eindelijk het park in.
We hadden aan de kassa al gehoord dat een achtbaan , of meerdere niet werkten.
Dit was voor ons gelukkig geen probleem, maar de andere sluitingen wel.
De show van Ravelijn ging niet door, de monorail bij het volk van laaf werkte niet en zelfs de Trollenkoning in het Sprookjesbos liet het afweten.
Ook waren verschillende eetgelegenheden gesloten en de beloofde live muziek was er ook niet.
Het was prachtig weer, daarom begrijp ik niet waarom er zoveel attracties gesloten waren.
Wij hebben het volle pond betaald voor de entree, en dan verwacht ik ook dat ik waar voor mijn geld krijg.
Er stond ook niets op jullie website over al die sluitingen.
Het laagseizoentarief van 2 euro korting weegt niet op tegen alles wat er niet is.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat jullie ons compenseren, en misschien is het een idee de prijzen aan te passen op momenten dat jullie, niet waar kunnen maken wat jullie zeggen .
