Mijn Klacht:
Op 4 januari kreeg ik bericht om vouchers in te wisselen voor gratis producten. Ik activeerde er drie. Een voor gratis waxinelichtjes, een voor gratis tissues en de rest geschonken voor de hemafoundation.
Drie maal ging ik vergeefs naar de Hema in het centrum van Almere maar ging onverrichte zaken terug, alles was uitverkocht.
Vervolgens stuurt u een mail met daar in excuses en de mededeling dat nu ook andere waxinelichtjes konden worden ingewisseld. Dat is gelukt.
Geen tissues..
Gisteren opnieuw een poging gedaan en wederom geen tissues. De verkoopster vertelde mij dat ze niet meer voorradig zijn.
De actie loopt af, geen tissues en punten kwijt?
(Sl)echt Hema!!
Als dit in de toekomst vaker voorkomt gaat mijn kaart de prullenbak in!
Jeanne Schievink-Meerman
Gewenste Oplossing:
Als dit in de toekomst niet meer gebeurt! Zorg voor voldoende voorraad!
