Mijn Klacht:
Bij Rentalcars huurde ik een auto. Na afrekening bleek Gold Car de auto te leveren.
Hoewel de huur plus een volledige dekking voor alle schade bij Rentalcars werd voldaan, rekende goldcar nogmaals een dekking voor €82,26 Omdat de volledige dekking van Rentalcars niet alles zou dekken dat Goldcar zou berekenen.
Omdat de communicatie (expres) en alleen in Portugees werd gehouden, begreep ik alleen dat er een bedrag werd geblokkeerd dat later zou worden terugbetaald.
Pas bij thuiskomst begreep ik dat ons een extra verzekering is aangesmeerd, dat is niet duidelijk is gemaakt dat het hier een keuze betrof: het werd ons opgedrongen als voorwaarde zonder aelke we de al betaalde auto niet meekregen.
Gewenste Oplossing:
€82,26 retour die ons ontstolen is.
Klacht bij Rentalcars dat ze haar cliënten uitkevert aan een volstrekt onbetrouwbaar verhuurbedrijf.
rentalcars verantwoordelijk stellen voor de diefstal van dubbele volledige verzekering.
(10)
