Klacht: Geen geld terug na promotie

tofiq op 23 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 januari 2019

Een klant heeft een toestel gekocht met de belofte van een terugbetaling binnen zes weken, maar heeft deze terugbetaling nog niet ontvangen. De klant ervaart financiële problemen door het uitblijven van het geld en uit zijn onvrede over de klantenservice van Samsung.

Mijn Klacht:

Beste meneermevrouw,

Een tijd geleden heb ik een toestel aangeschaft waarbij er een actie was, ik zou een bedrag van hun terugkrijgen binnen 6 weken. Dit hebben ze beloofd en dit staat ook op zwartwit. Nou zijn de 6 weken verstreken en loop ik achter op mijn rekeningen door dit gebeuren. Hoe kan een bedrijf als Samsung zo slecht omgaan met hun klanten? Absurd dit.

Gewenste Oplossing:

Het geld zo snel mogelijk gestort op mijn rekening en een compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM