Samenvatting wordt geladen...
Vandaag voucher geactiveerd voor de popcorn met tompoucensmaak, In de winkel niet op voorraad. Gevraagd of ik de punten dan weer teruggestort kan krijgen. Dat is niet mogelijk. Ook geen enkel alternatief.
Wat een waardeloos puntensysteem. Zo werkt die klantenpas alleen maar averechts. Ik kom niet graag meer bij de Hema.
Voucher langer geldig laten zijn, zodat de popcorn toch geleverd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
