Klacht DPD! Niet bezorgd -

Mijn Klacht:

Ik was gewoon thuis, maar de bezorger heeft niet eens geprobeerd het pakketje bij mij af te leveren, maar het gelijk bij een parcelshop gedumpt(half uur loopafstand van mijn huis)
Ze weigeren het pakket onmiddellijk te retourneren, ook al heb ik aan het pakket niet op te kunnen halen

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket, zoals afgesproken, thuis krijg geleverd
Zo niet, wil ik mijn geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 24 januari 2019 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Trudy,

Hartelijk dank voor je bericht. Ik wil je graag vragen om ons te contacten via onze eigen kanalen, dit kan via social media bijvoorbeeld en dan ontvangen we graag jouw klacht met daarbij het pakketnummer zodat we met je mee kunnen kijken en wanneer nodig een klacht kunnen aanmaken. Wanneer je gewoon thuis bent hoort het pakket zeker gewoon netjes afgeleverd te worden. Een pakket terughalen voor nieuwe levering is helaas niet mogelijk, claims verlopen ook altijd via de verzender. Wij kunnen dat niet voor je doen. Ik zie alsnog graag jouw bericht tegemoet. Alvast bedankt, Anniek

Trudy63

Heeft op 25 januari 2019 om 15:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het bedrijf waar de bestelling vandaan kwam is het nu aan het oplossen. Pakket had nooit bij de parcelshop afgegeven mogen worden. Ik wacht af...

Klacht: Niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post