Mijn Klacht:
Onlangs ben ik verhuisd en heb dit aangegeven bij nle. Echter de verhuizing ging zo voorspoedig dat de aansluiting voor mijn tv en internet eerder actief gemaakt kon worden dan gepland. Hiervoor nle gecontacteerd dat de aansluiting op mijn vorig adres eerder kon stoppen en eerder van start kon op het nieuwe adres. Zou geregeld worden en zou tussen de 2 en 4 weken duren. Nou heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact te krijgen via verschillende wegen om erachter te komen wanneer de verbinding actief zou zijn. Telefonisch niet te bereiken, of met een wachttijd tot Sint juttemus, email onbeantwoord en zelfs via Facebook geen respons.
Gewenste Oplossing:
Wanneer iemand mij gewoon kan vertellen hoelang het nog ongeveer duurt. Ik betaal er tenslotte ook gewoon voor. Het hoeft van mij allemaal niet op stel en sprong aangezien we nu in de 2e week zijn. Maar gewoon even iemand die mij fatsoenlijk te woord kan staan.
(10)
