Mijn Klacht:
18 januari 2019 de laatste trein vanuit Arnhem richting Aalten genomen. deze vertrok om 00.34. Bij navraag bij de conducteur bevestigd deze dat de trein naar winterswijk gaat. OOk staat dit vermeld op de site en op het digitale bord op het perron. Bij het instappen zien we echter dat op het scherm in de wagon Doetinchem als laatste station staat vermeld. aangekomen in Doetinchem horen we dat dit het eindstation is en we uit moeten stappen. na dit gedaan te hebben rijdt de trein vervolgens door richting winterswijk en staan we daar verslagen te kijken. 1 uur lang in de ijzige kou gewacht op iemand die ons op kon halen richting aalten
Gewenste Oplossing:
een schadevergoeding in de vorm van een tegoedbon
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
