Mijn Klacht:

Vanaf dat ik heel erg klein was gaan wij elk jaar met de familie naar de Efteling. Ik kreeg een angststoornis en was heel erg moe, dus ik durfdekon niet meer naar de Efteling dit vond ik zeer jammer want ik ben een super grote fan. Ik ben opgenomen in een kliniek en op het moment dat ik met ontslag ging hebben we meteen een datum gepland om na ongeveer 5 jaar weer naar de Efteling te gaan. Wij hebben met het plannen gekeken of er die dag geen bedrijven aanwezig zouden zijn (via de Efteling site) , want dat wilden we niet omdat het dan vaak drukker is (en ik daar nog steeds heel gevoelig voor ben). Toen wij 19 januari aankwamen bij het parkeerterrein van de Efteling was het zo vol dat ik erg in de stres raakte, omdat ik al dacht dat het heel druk zou zijn. Wij (ik, mijn oom en oma) gingen toch naar binnen, omdat er alle andere dagen dat wij konden bedrijven zouden zijn, en wij dachten dat het nog drukker zou zijn. Heel de dag stonden er erg langen wachtrijen en er waren erg veel storingen. Uiteindelijk heb ik met veel moeite bijna heel de dag in rijen gestaan en hebben wij in totaal 4 ritjes in attracties kunnen doen (wij zijn van net iets na openings tijd tot sluitingstijd gebleven).
Maar het ergste vind ik nog dat er wel een bedrijf was. Ik zag overal mensen met witte sjaalen, mutsen en handschoenen hier stond een merk op, we hoorden er ook mensen over praten. Terwijl het niet op de Efteling site stond. Ik vond deze dag in de Efteling echt een vreselijke ervaring. En ik hoop dat jullie er iets aan kunnen doen want mijn grote liefde voor de Efteling is door 19 januari een stuk minder. Wij moesten ook gewoon de volle prijs betalen
En we hebben bijna heel de dag met moeite in de wachtrij gestaan.

Gewenste Oplossing:

Als de Efteling zijn best doet om dit niet vaker te laten gebeuren, Ons begrijpen en iets terug doen om het goed te maken En zijn excuses aanbieden.