Terug

Klacht: Geen abonnement, wel geld afgeschreven

Anna73 op 15 januari 2019 over Margriet in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Margriet
Categorie Magazines
Status Open
Datum 15 januari 2019

Een klant heeft op 12 november geprobeerd een abonnement op Margriet af te sluiten, maar na de afschrijving van € 14,95 ontving hij geen bevestiging en kreeg hij geen abonnement. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf vaag over de status van zijn verzoek en heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken.

Mijn Klacht:

Op 12 november heb of wilde ik n abonnement op Margriet nemen, en doorliep het hele proces. Het geld voor de eerste maand a € 14,95 werd afgeschreven maar daar hield het op. Ik kreeg geen bevestigingsmail of iets dergelijks. Na enkele dagen wachten heb ik zelf contact opgenomen wat erg moeizaam is! Om n lang verhaal kort te maken, heb ik inmiddels minimaal 5 x een mail gestuurd met uitleg over de zaak. Waarop hun af en toe reageren met de mededeling dat ze het uit aan het zoeken zijn. We zijn 2 maanden verder, ik heb en geen abonnement (wat ik ook niet meer wil) en krijg na meerdere malen vragen ook mijn geld niet terug!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn € 14,95 terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Margriet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Margriet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Margriet

Alle klachten over Margriet →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Margriet
Zo werkt het