Mijn Klacht:
Ik heb de medewerkster gevraagd in de winkel om een bepaalde specifieke jas voor me te halen. Ik had zelfs het artikelnummer voor haar mee. Mijn zusje wou graag deze jas hebben. Ik kwam er thuis achter dat het de verkeerde was. Nadat ik had gebeld om deze terug te ruilen, willen ze dit absoluut niet omdat deze in het buitenland gekocht was. Het gaat om een fout van de medewerkster, maar op geen enkele manier willen ze dit rechtzetten. Ik het echt erg slecht van een keten om zo kortzichtig te zijn en na een fout van een medewerker niet willen helpen om die fout recht te zetten.
Gewenste Oplossing:
Als ik de jas mag terugbrengen of omruilen.
