Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat hij van 16 december tot 12 januari telefonisch niet bereikbaar was en geen gebruik kon maken van zijn abonnement. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft hij geen compensatie ontvangen voor deze periode. De klacht is goedgekeurd.
vanaf 16 december was ik telefonisch niet bereikbaar tot met 12 januari.In deze periode kon ik niet gebruik maken van mijn abonnement,ondanks mijn veelvuldige contact hierover.
graag wil ik dat u deze maand aan mij vergoed.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
