Mijn Klacht:
De actie van de efteling loopt tot 15 januari. Afgelopen woensdag wilde ik de kaarten in leveren ( 5 kaarten). De medewerker vertelde mij dat alleen de vrijdagavond nog beschikbaar was.
Met kleinkinderen van 4 tot en met 6 jaar is dit niet te doen.
Ik heb wel 2 kaarten meegenomen met code als bewijs.
Zaterdag contact gehad met de klantenservice, over deze groet teleurstelling. Hij zou overleg plegen. Nog niets vernomen.
Jullie maken reclame over service met een glimlach, nu zijn dikke tranen. De AH actie is beter geregeld.
Gewenste Oplossing:
Graag een oplossing, b.v. alsnog zondag de 26 ste naar efteling kunnen overdag.
