Geachte heermevrouw Leijten, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te...
Een klant meldt dat zijn moeder sinds de feestdagen geen folderpakket meer ontvangt, wat zij als vervelend ervaart. Hij verzoekt het bedrijf Spotta om te onderzoeken wat er aan de hand is met de bezorging op het adres Bothastraat 7 B, 4818 BD Breda. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn moeder ontvangt al sinds de feestdagen geen folderpakket meer. Dit vindt zij erg vervelend. Kunt u voor haar nakijken wat er aan de hand is? Haar adres is Bothastraat 7 B, 4818 BD Breda
Ik ben tevreden als mijn moeder haar folders weer in de brievenbus krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2019 om 12:22 geantwoord
Geachte heermevrouw Leijten,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in wijk.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
