Klacht: Kaars brandt niet

Inekemeussen op 14 januari 2019 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 14 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een kaars van 35 euro gekocht. Bij Rituals in deventer. Die kaars heeft een paar maanden gestaan en vandaag heb ik hem aangestoken. Helaas heeft de kaars een half uur gebrand en is daarna uitgegaan. Ik krijg hem ook niet meer aan. De lonten gaan direct na aansteken weer uit.
Omdat de kaars mij 35 euro heeft gekost, ben ik zwaar teleurgesteld. En wil graag mijn geld terug of een andere kaars.
Overigens ben ik evenzeer vaste klant bij Rituals ( In deventer) en ben ik altijd zeer tevreden met alle producten.
Dit is dan ook echt een tegenvaller.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet, Ineke meussen

Gewenste Oplossing:

Als ik een tegoedbon of een andere kaars ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM