Klacht: fotoalbums kwijt na update

Simone3470 op 13 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 januari 2019

Na een automatische update op de Samsung S8 zijn verschillende fotoalbums verdwenen uit de galerij van de gebruiker. De gebruiker kan de foto's die in deze albums stonden ook niet meer terugvinden.

Mijn Klacht:

vorige week is de update automatisch geinstalleerd op mijn samsung S8 en nu wil ik een foto gebruiken en blijkt dat een hoop albums weg zijn uit mijn gallerij en de foto’s uit die albums kan ik ook nergens terug vinden

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik mijn foto's weer terug heb op mijn mobiel, want foto's maak om bijzondere momenten vast te leggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM