Mijn Klacht:
Helaas gaat hier tegenwoordig wat mis met de bezorging. Vermoedelijk is een nieuwe lichting bezorgers in deze regio aan de slag, maar wellicht zou het goed zijn om wat tijd te besteden aan enige overdracht; in het verleden ging er zelden of nooit wat mis nl.
Mijn bestelling (barcode 3STZCT529798904) is na bijna een week onderweg te zijn geweest uiteindelijk niet bij mij maar bij het postnl agentschap in het dorp Nieuwolda afgeleverd. Berichtgeving alleen te vinden in de app waar ik gelukkig regelmatig op kijk.
Begin van de week zou ik zelfs hiervoor al getekend hebben, maar toen -en tenslotte ook vandaag- heb ik niemand gezien.
Rolstoelgebonden ben ik helaas aangewezen op bestellingen via internet, maar als het zo moet en ik moet dag in dag uit zijn op een voorbijrijdende postnl bus (die ik toch niet kan stoppen) wordt het voor mij wel erg lastig.
Wat is precies uw opdracht aan uw bezorgers? Wordt men niet geacht aan de deur te komen met een bestelling?
Of moet men zo snel mogelijk de route afrijden?
Dit laatste zal in het geval van de bezorger hier zeker wel gelukt zijn. Mijn huis ligt nl. plusminus 2 km verwijderd van het Nieuwolder postagentschap en van hier uitstappen is dus al helemaal geen sprake geweest.
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing:
Ik ben tevreden als u voldoet aan uw beloftes en pakketten aan de voordeur worden afgeleverd. Daarbij moge duidelijk zijn dat in landelijke gebieden die voordeur zich vaak aan de zijkant van een woning bevindt. Even de benen strekken (voor wie dat kan) is toch niet erg?
