Klacht: Lijn 40

Sylvanakulkes op 10 januari 2019 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Hoi Sylvana, bedankt voor je reactie maar ook vervelend om te lezen dat de reis niet altijd gaat zoals je verwacht. Graag wil ik je hiervoor vragen contact op te nemen met de vervoerder zelf. Wij tonen namelijk alleen realtime...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De lijn 40 is iedere dag te laat 10 tot 20 min. of veel te vroeg (5 tot 10 min) waardoor de tijden van 9292 niet meer kloppen en niemand kan weten hoe laat de bus komt. Ook staat de verbeterde tijd pas op 9292 als de bus bij het station is aangekomen. Dit is al de zoveelste keer dat niet alleen ik me hier aan stoor! Dit kan niet langer zo door gaan!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bussen eerder aangeven of ze eerder of te laat zijn. En wanneer ze eerder komen blijven wachten bij de bushalte om zo langere wachttijden te voorkomen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 11 januari 2019 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Sylvana, bedankt voor je reactie maar ook vervelend om te lezen dat de reis niet altijd gaat zoals je verwacht. Graag wil ik je hiervoor vragen contact op te nemen met de vervoerder zelf. Wij tonen namelijk alleen realtime reisinformatie afkomstig van de vervoerders en rijden zelf geen bussen.

Met vriendelijke groeten, Marco

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten