Mijn Klacht:
Ik wil graag de folders stopzetten van spotta die elke keer bij ons worden bezorgd voor de oude bewoners. Waar kan ik dat doen? Zelf geen contact met die mensen.
Gewenste Oplossing:
Als de folders bezorging stop gezet word.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Terband - Wels, Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist heb ik u een mail gestuurd over de bezorging van het gepersonaliseerde folderpakket die bij u wordt bezorgd. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het...
Een klant heeft aangegeven dat er nog steeds folders van Spotta worden bezorgd voor de vorige bewoners van hun huis. Ze zoeken naar een manier om deze bezorging stop te zetten, maar hebben geen contactinformatie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 januari 2019 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Terband - Wels,
Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist heb ik u een mail gestuurd over de bezorging van het gepersonaliseerde folderpakket die bij u wordt bezorgd.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Corine
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
