Mijn Klacht:
Op Black Friday (23 nov) bij BCC online een product besteld twv circa EUR 500,- en tot op heden (6 wkn later!) nog steeds geen geleverd product ontvangen en ook geen geld retour gekregen ondanks hun slogan high service low pricing. Heb diverse keren gebeld, diverse keren contact gehad via whatsapp en keer op keer vage redenen waarom het niet geleverd, het niet aan BCC ligt maar aan de koerier en dat het binnen paar dagen opgelost zou worden. Als ze echt klant bewust zouden zijn zouden ze na deze wanvertoning persoonlijk het product komen brengen (gaat tenslotte niet om een paar batterijen maar serieus bedrag van EUR 500,-) en eveneens dikke korting geven. Had het product nl nodig voor speciale gelegenheden en kan het niet veroorloven om nog eens EUR 500,- te besteden zonder zekerheid dat BCC het terug zou storten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik product alsnog krijg tegen forse korting want dit heeft de speciale gelegenheden waarvoor ik het wilde aanschaffen flink verpest.
(10)
