Jeroenraz op 04 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste meneer Razenberg, Vervelend te vernemen dat de bezorging telkens wordt uitgesteld. Ik heb uw klacht doorgezet naar inbouwinstallatie die de inbouworders voor o.a. Coolblue verzorgt. Extra@Home staat hier namelijk los van. U kunt ook zelf uw klacht nogmaals rechtstreeks...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi,
Enige tijd geleden bij coolblue een vaatwasser besteld, deze zou praktisch gezien een week later worden geleverd ingebouwd worden. Inmiddels is de bezorging al drie keer uitgesteld. Vanndaag telefonisch concact gehad, dat de helft van de inbouw kosten zouden vergoed… het email adres wat ik heb gekregen werkt alleen niet, om de klacht te sturen dus probeer ik het via deze weg.
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2019 om 17:16 geantwoord
Beste meneer Razenberg,
Vervelend te vernemen dat de bezorging telkens wordt uitgesteld. Ik heb uw klacht doorgezet naar inbouwinstallatie die de inbouworders voor o.a. Coolblue verzorgt. Extra@Home staat hier namelijk los van.
U kunt ook zelf uw klacht nogmaals rechtstreeks versturen aan: [email protected].
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
