Klacht: producten niet op voorraad

schiedam44 op 04 januari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 4 januari 2019

Een klant heeft meerdere keren geprobeerd waxinelichtjes op te halen bij de HEMA in Raamsdonksveer, maar deze waren telkens niet op voorraad. De klant maakt zich zorgen dat de gespaarde punten, die geldig zijn tot 28 januari, verloren zullen gaan door de aanhoudende voorraadproblemen en de slechte service van de winkel.

Mijn Klacht:

Mijn echtgenote is reeds driemaal bij de Hema in Raamsdonksveer geweest om haar waxine lichtjes op te halen die ze had geactiveerd had i.v.m. met de 100 punten die ze had gespaard. Maar helaas waren ze wederom niet op voorraad. Deze punten zijn geldig tot 28 januari maar als ze deze artikelen constant niet op voorraad hebben , is ze deze punten kwijt door de slechte service en voorraad van deze Hema.

Gewenste Oplossing:

Mijn echtgenote wil deze punten in kunnen leveren. Dus ik wens bericht wanneer dit kan en wanneer ze deze hopelijk voor 28 januari op voorraad hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door schiedam44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM