Terug

Klacht: haasjes11

haasjes11 op 03 januari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 januari 2019

HEMA ontvangt geen reacties op e-mails en klachten van de klant. Daarnaast ervaart de klant lange wachttijden bij telefonische contactpogingen, met een wachttijd van 15 minuten.

Mijn Klacht:

Hema antwoord niet op mails en klachten. Telefonisch lange wachttijden. Nu 15 minuten

Gewenste Oplossing:

Als Hema zijn klanten serieus neemt en de klant antwoord. Klantenservice beter bereikbaar is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het