Moniquevanlaarhoven op 31 december 2018 over Buddha to Buddha in de categorie Mode
Een klant heeft een armband van Buddha to Buddha gekregen met kerst, maar de sluiting is inmiddels kapot. De klant vindt het onterecht dat er 6,50 euro betaald moet worden voor de reparatie, aangezien zij meent dat dit onder de garantie valt. De reparatie is uitgevoerd bij een andere juwelier dan de oorspronkelijke aankooplocatie.
Met de kerst een armband gehad nu de sluiting kapot. Late maken en 6,50 euro moeten betalen. Valt dit niet onder garantie van buddha to buddha. Ik heb wel ergens anders laten maken als waar ik heb gekocht had. Maar dan kon zei de verkoopster.
Dat het onder garantie valt. Ook als ik hem laat maken als waar ik h en gekocht heb
Bericht van Buddha to Buddha
7 jaren geleden - Beste Monique, Hartelijk dank voor uw bericht. Indien het binnen de garantie termijn is, wordt de reparatie onder service gemaakt. U dient de reparatie wel bij een officiële dealer van Buddha to Buddha aan te bieden. Het liefst bij het verkooppunt van aanschaf. Hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Buddha to Buddha
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
