Klacht: Kapotte schoen

Mevr. Raithel op 29 december 2018 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 29 december 2018

Een klant heeft vorige maand schoenen gekocht bij Bristol, maar na gebruik is de zool volledig losgekomen. Ondanks het weggooien van het bonnetje, verzoekt de klant om een oplossing, zoals vervangende schoenen. De klant biedt aan om een foto van de beschadigde schoen te sturen indien nodig.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige maand schoenen gekocht biju bristol. Ik koop daar AL mijn schoenen voor het hele gezin. Nadat erop gelopen was heb ik het bonnetje weggegooid. Ik dacht nu kan ik ze toch niet meer ruilen. Nu hangt de komplete zool helemaal los. Niet een beetje maar helemaal. Ik wil hier graag een oplossing voor en nieuwe of andere schoenen voor uiteraard.
Ik heb wel een foto ervan. Als U deze wenst dan hoor ik het wel want kan deze denk ik nu niet bijvoegen bij het klachtenformulier.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een paar nieuwe schoenen krijg of andere

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM