Klacht: Geen geld terug gestord

Ilona1984 op 26 december 2018 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
New York Pizza is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 26 december 2018

Een klant van New York Pizza heeft bijna drie weken geleden een pizza besteld, maar de levering duurde uren. Na het verzoek om een terugbetaling heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen, zowel telefonisch als via e-mail, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en geen reactie gekregen.

Mijn Klacht:

Bijna 3 weken geleden heb ik pizza besteld.
Nu duurde het uren later voordat jullie kwamen ik heb er voor gekozen om me geld terug te krijgen.
Dat was geen probleem.
Nu heb ik 4 keer gebeld wanneer ik me geld terug krijg elke keer zeggen ze je moet een week wachten.
Mails gestuurd ook daar geen reactie van.
Tot heden nog niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Zodra ze aan hun woord houden,
Klantvriendelijk zijn, met de klant meedenken over een oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM