Klacht: Gemene buschauffeur

Pienbreukers op 25 december 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 december 2018

Een reiziger en haar vriendin hebben geprobeerd de bus van 23:47 van Hengelo station naar Haaksbergen te nemen, maar de chauffeur sloot de deuren en reed weg terwijl zij nog wilden instappen. Hierdoor moesten zij een taxi van 20 euro nemen om thuis te komen, wat zij als onvriendelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Gisteravond wou ik samen met een vriendin de bus van 23:47 nemen van Hengelo station, naar Haaksbergen ( bus 53 ). Wij waren nog op tijd om de bus te halen, maar toen we in wouden stappen deed de chauffeur de deuren dicht en reed weg. Daardoor konden we niet meer naar huis komen en hebben we 20 euro voor een taxi moeten betalen. Ik vind dit niet zo aardig van de bus chauffeur.
Mvg, Pien Breukers

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag ons geld terug willen aangezien we anders gratis met de bus naar huis konden (wij zijn studenten) omdat wij wel optijd waren voor de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten