Mijn Klacht:
er worden folders gedumpt in de natuur het is het pakket waar de aldi in zit en het krantje van het kruitvat.
Gewenste Oplossing:
als de folders niet meer gedumpt worden en bezorgd en opgeruimt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Kollenburg, Hartelijk dank dat ik hierover telefonisch contact met u op mocht nemen. Alle gegevens zijn inmiddels genoteerd en doorgestuurd naar de bezorgerscoördinator. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in...
Een consument heeft geklaagd over het dumpen van folders in de natuur, specifiek het pakket met Aldi-folders en het Kruidvat-krantje. Deze actie wordt als ongepast ervaren en heeft geleid tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 december 2018 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Kollenburg,
Hartelijk dank dat ik hierover telefonisch contact met u op mocht nemen. Alle gegevens zijn inmiddels genoteerd en doorgestuurd naar de bezorgerscoördinator.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons dan alstublieft weten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
