Terug

Klacht: Telefonisch onbereikbaar, ik wordt letterlijk aan de lijn gehouden!

MarijkeOlga op 21 december 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 21 december 2018

Een klant heeft problemen ervaren met de telefonische bereikbaarheid van het CBR. Na meer dan anderhalf uur in de wacht te hebben gestaan zonder antwoord, uit de klant zijn frustratie over de lange wachttijden en de vertraging van vier maanden op de aanvraag van de gezondheidsverklaring.

Mijn Klacht:

Ben om 14.02 gaan bellen, het is nu 15.44 uur en nog steeds krijg ik een bandje met: nog een ogenblik geduld alstublieft, u wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan! Hoezo een OGENBLIK geduld en hoezo ZO SPOEDIG MOGELIJK?? Dit is echt niet normaal, nu heb ik nog steeds geen antwoord. En ook het antwoord op de aanvraag van de gezondheidsverklaring heeft al 4 MAANDEN geduurd!

Gewenste Oplossing:

Als ik ECHT zo spoedig mogelijk teruggebeld word. En als een ogenblikje geduld ECHT een ogenblikje geduld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het