[email protected] op 20 december 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ontving direct een boete van Syntus na per ongeluk in de verkeerde trein te stappen, nadat hij zijn NS-trein had gemist. Hij ervaart de behandeling als onterecht en disproportioneel, aangezien hij geen slechte bedoelingen had en wel voor zijn reis betaalde.
Ik was nadat ik mijn NS trein gemist had in de volgende gestapt. Blijkbaar was dat blauwnet (Syntus). Ik kreeg direct een boete en werd behandeld als een crimineel. Ik vind het onbegrijpelijk dat ze mensen bestraffen voor een vergissing, waar geen slechte bedoelingen achter zitten. Ik was immers wel gewoon aan het betalen.
Daarnaast is de manier van behandeling totaal disproportioneel.
Ik wil excuses van Syntus blauwnet, en mijn 50 euro boete retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
