Geachte mevrouw Marijnissen, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat...
Een klant van Spotta heeft al meer dan zes maanden geen folders ontvangen, terwijl buren in aangrenzende straten wel worden bediend. Met de feestdagen in aantocht vindt de klant het teleurstellend om geen toegang te hebben tot de reclames en vraagt om een oplossing, aangezien eerdere berichten hierover onbeantwoord zijn gebleven.
Heb Al zeker half jaar niet 1 folder meer binnen gehad
Terwijl er in de naast gelegen straaten wel wird geleverd
Nu de feestdagen voor de deur staan vind ik het heel jammer
Want ook ik wil genieten van de reclames
Dus hoop dat er keer iets aan gedaan word
Heb al meer een berichtje gedaan maar daar geen reactie of wat dan ook op gehad
Dus ben benieuwd
Gr conny
ja de bezorgers aanspreken en of vervangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2018 om 13:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
