Mijn Klacht:

Wij bestelden kerstlampjes. De aanbieding was 3 plus 1. Ik bestel en betaal drie sets. We ontvingen drie sets. Om voor de vierde in aanmerking te komen, moest ik alles terugzenden en opnieuw bestellen. Dat vind ik nogal omslachtig. Klantensercice kon en wilde niet dit niet behandelen. Ik vind de reclameuiting niet eenduidig. En dus verwarrend. Terugzenden is onnodig gecompliceerd

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog de vierde gratis set