Brycejay03 op 15 december 2018 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het aanmaken van een extra Instagram-account, waarna hij werd uitgelogd van zijn bestaande account. Sindsdien kan hij niet meer inloggen op zijn account via de website, terwijl de app wel toegankelijk is, maar hij ontvangt continu de melding “Er is een probleem met uw verzoek.”
Ik wilde eeen extra nieuw account aanmaken, toen ik hem aanmaakte stond er dat dat niet mogelijk was. Ik ging toen naar mijn normale account en toen werd ik er daar vanaf gegooid. Sindsdien kan ik niet meer op mijn account, alleen op de app want de site werkt wel. Ik krijg elke keer de melding “Er is een probleem met uw verzoek”
Ik zou weer tevreden zijn als ik kan inloggen op mijn account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
