Klacht: CBR telefonisch onbereikbaar

Gork op 13 december 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 13 december 2018

Een klant heeft meer dan 2,5 uur in de wacht gestaan zonder het CBR te kunnen bereiken. Dit heeft geleid tot frustratie over de telefonische bereikbaarheid van de organisatie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Gedurende de week in totaal meer dan 2,5 uur in de wacht gestaan en nog steeds het CBR niet kunnen bereiken.

Gewenste Oplossing:

Na telefonisch contact met een acceptabele wachttijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM